Politique de confidentialité

Conformément à la Loi 25, ManuGEO désigne un responsable de la protection des renseignements personnels. Vous pouvez le joindre à : confidentialite@manugeo.ai.

Adresse postale : ManuGEO inc., Québec, Canada.

Compte client : nom, courriel professionnel, langue préférée, mot de passe haché.

Données d'entreprise : raison sociale, secteur, site web, produits et services que vous publiez volontairement dans le répertoire.

Données de facturation : traitées par notre processeur de paiement (Stripe). Nous conservons un identifiant client et un historique des factures, mais pas votre numéro de carte.

Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, logs serveur (conservation 12 mois maximum).

Communications : contenu des messages que vous nous envoyez via le formulaire de contact ou par courriel.

Fournir et exploiter le service ManuGEO (publication de fiches, optimisation GEO, génération de contenu IA).

Gérer votre abonnement et la facturation.

Améliorer le produit (analytics agrégés, sans identification individuelle).

Répondre à vos demandes de soutien.

Respecter nos obligations légales et fiscales canadiennes.

Nous traitons vos données sur la base du contrat de service que vous acceptez à l'inscription, et de votre consentement explicite pour les communications marketing (le cas échéant). Vous pouvez retirer ce consentement en tout temps.

Nous ne vendons jamais vos renseignements personnels. Nous partageons des données strictement nécessaires avec des sous-traitants soumis à des engagements de confidentialité : hébergement infonuagique (fournisseurs canadiens et nord-américains), processeur de paiement, fournisseurs d'envoi de courriels transactionnels, fournisseurs d'inférence IA.

Les contenus que vous publiez volontairement dans le répertoire public (description d'entreprise, produits, FAQ) sont accessibles publiquement et indexables par les moteurs de recherche et moteurs IA.

Certains de nos sous-traitants peuvent être situés à l'extérieur du Québec (notamment aux États-Unis). Avant tout transfert, nous évaluons que les renseignements bénéficient d'une protection adéquate au sens de la Loi 25. Vous pouvez obtenir la liste à jour de ces transferts en écrivant à confidentialite@manugeo.ai.

Compte et données d'entreprise : durée de l'abonnement + 24 mois après résiliation, puis suppression ou anonymisation.

Données de facturation : 7 ans (obligation fiscale).

Logs techniques : 12 mois maximum.

En vertu de la Loi 25, vous avez le droit : d'accéder à vos renseignements, de les faire rectifier, de retirer votre consentement, de demander la suppression (droit à l'oubli), de demander la portabilité, et d'être informé en cas d'incident de confidentialité.

Pour exercer un droit, écrivez à confidentialite@manugeo.ai. Nous répondons sous 30 jours.

Vous pouvez aussi porter plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec (CAI).

Chiffrement TLS pour les communications, chiffrement au repos pour la base de données, contrôle d'accès basé sur les rôles, journalisation des accès administratifs, sauvegardes quotidiennes. En cas d'incident pouvant présenter un risque sérieux, nous vous en informerons sans délai indu, conformément à la Loi 25.

Nous utilisons des témoins essentiels (authentification, préférence de langue) et des témoins d'analyse agrégée. Aucun témoin publicitaire tiers.

Cette politique peut être mise à jour. La date de dernière modification figure en haut de la page. Les changements importants vous seront communiqués par courriel.